Von: Felix
Vielen Dank Christoph, für diesen interessanten Artikel. Ich wollte nur kurz anmerken, dass man die Messung der Kundenzufriedenheit nicht nur mehr Brief-Fragebogen durchführen kann. Für viele...
View ArticleVon: Christoph
Hallo Felix, danke für den Hin- und Verweis. Du hast recht – mit Online-basierten Tools lassen sich schnell und kostengünstig Ergebnisse erzielen. Gerade bei regelmäßigen, standardisierten oder kleinen...
View ArticleVon: Phimea
Sehr schöner Artikel zum Thema Kundenzufriedenheit. Besonders interessant fande ich die Passage zur Auswertung.
View ArticleVon: Patrick
Aus meiner Sicht sollten Kunden immer gleich beim bzw. direkt nach dem Kauf / der Inanspruchnahme der Dienstleistung nach einem Feedback gefragt werden. Erfolgt die Frage zu spät, so führt das oft zu...
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